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Soffri di mobbing sul posto di lavoro? Ecco come gestirlo

Molti di noi presumono che quando lasceremo la scuola, i giorni del bullismo saranno finiti. Purtroppo, questo non è sempre il caso al lavoro. Il mobbing sul posto di lavoro avviene ogni giorno, indipendentemente dall'occupazione. Sebbene il termine sia ancora relativamente sconosciuto, è importante identificare il mobbing sul posto di lavoro (chiamato anche bullismo sul posto di lavoro) e agire per affrontare i potenziali impatti.



Cosa significa mobbing? Nel suo libro,Mobbing sul posto di lavoro: espulsione, esclusione e trasformazione, Linda Shallcross ha definito il bullismo sul lavoro (definito 'mobbing') come 'un tentativo deliberato di costringere una persona a lasciare il proprio posto di lavoro mediante umiliazione, molestie generali, abuso emotivo e terrore'. Shallcross specificamente identificato situazioni che coinvolgono mobbing sul lavoro. Il mobbing sul posto di lavoro viene eseguito da un leader (che può essere un manager, un collega o un subordinato). Il leader quindi raduna gli altri in un comportamento sistematico e frequente 'mob-like' nei confronti della vittima.



Altri termini per mobbing sul posto di lavoro sono bullismo sul posto di lavoro, bullismo di gruppo e aggressività collettiva: tutti questi descrivono il bullismo sul lavoro, sebbene sia importante notare che questo tipo di bullismo può verificarsi in numerose situazioni diverse.



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Quanto è comune il mobbing sul posto di lavoro?



Secondo il Workplace Bullying Institute, circa un dipendente su tre è vittima di aggressioni sul lavoro. Il mobbing sul posto di lavoro coinvolge più spesso le donne, come l'istituto ha identificato: le donne sono più spesso il bersaglio di queste molestie.

Gli autori del bullismo possono avere disturbi della personalità che li portano a impegnarsi abitualmente in aggressioni sul posto di lavoro, ma sono spesso noti per essere affascinanti e convincenti in ufficio. Ciò consente loro di reclutare altri per unirsi al comportamento della folla e continuare un modello di aggressività sul posto di lavoro e bullismo sul posto di lavoro.



Alcuni molestatori, specialmente quelli che sono donne, usano anche quella che viene definita aggressività relazionale. Questo è quando altri colleghi sono 'contrapposti' al bersaglio del bullismo sul posto di lavoro. Questo tipo di mobbing può essere particolarmente dannoso da affrontare sul lavoro. Il mobbing sul posto di lavoro che coinvolge un grande gruppo di persone può rendere quasi impossibile rimanere in quella posizione e può causare una grande quantità di disagio sia monetario che psicologico.

Fasi del mobbing

Se sospetti di essere vittima di mobbing sul lavoro o semplicemente vuoi saperne di più sul processo e sui sintomi del bullismo sul posto di lavoro, le fasi in genere includono:



  1. Negazione e disaccordo

La prima fase del mobbing sul posto di lavoro è il diniego. Il mobbing di solito inizia con un disaccordo o qualche altra forma di critica (come un'indagine, un rimprovero, un avvertimento, una sospensione, una conclusione, una valutazione o una segnalazione) nei confronti del bersaglio del bullismo sul posto di lavoro. Ciò consente al bersaglio di essere colto alla sprovvista e apparentemente dà validità al bersaglio che viene attaccato sul lavoro. Il mobbing sul posto di lavoro inizia quasi sempre con una qualche forma di diniego o disaccordo riguardo all'individuo che viene mobbizzato.



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  1. Rabbia e aggressività

La seconda fase è quando il mobbing aggressivo diventa più palese e strutturato. Spesso, la vittima reagirà con rabbia poiché la sua reputazione, il lavoro e lo stipendio potrebbero essere in gioco. Tuttavia, rispondere con rabbia è esattamente ciò che desiderano i mobber, in quanto fa sembrare il dipendente inadatto al lavoro. Il mobbing sul posto di lavoro è manipolativo e il suo scopo è screditare il bersaglio nel modo più completo possibile.



  1. Contrattazione

Nella fase di contrattazione, l'autore del mobbing inizia a coinvolgere il team di gestione. Spesso, i dirigenti saranno persuasi dalle falsità rappresentate dalla folla (se loro stessi non sono già coinvolti nel bullismo sul lavoro). Il bullismo sul posto di lavoro può, a questo punto, iniziare a muoversi seriamente verso un crescendo. La fase di contrattazione del mobbing sul posto di lavoro crea nella vittima la necessità di difendersi e di parlare al team di gestione del bullismo sul lavoro. Il mobbing sul posto di lavoro ha già fatto sentire la vittima incompresa e sola in questa fase, ma fare appello alla direzione non sempre produce risultati positivi e può effettivamente peggiorare la situazione.

Questa è solitamente la fase in cui la `` mafia '' ha convertito le idee del management e di altri colleghi, con conseguente convinzione che il dipendente meriti il ​​trattamento, poiché tutti sembrano parteciparvi (anche se non lo sono del tutto sicuro del motivo). Questo è forse uno degli aspetti più sinistri del bullismo sul lavoro. Il bullismo sul posto di lavoro è definito 'mobbing' perché coinvolge la mentalità della folla giustamente chiamata che, storicamente, ha provocato una grande quantità di caos e inflitto innumerevoli quantità di danni.



  1. Depressione

Sfortunatamente, molte persone che subiscono il mobbing sul posto di lavoro possono manifestare sintomi di depressione. Per alcuni, si verifica durante il tempo al lavoro durante il bullismo sul lavoro. Le ripercussioni del mobbing sul posto di lavoro, per gli altri, vengono solo dopo che se ne sono andati. Dopo aver lasciato, alcune vittime iniziano a chiedersi se il bullismo fosse giustificato. Altri sintomi del mobbing sul posto di lavoro includono difficoltà di concentrazione, cambiamenti nel sonno e nell'appetito, sentimenti di disperazione, tristezza, bassa energia e talvolta idee suicide.

Il bullismo sul lavoro (mobbing sul posto di lavoro, come è anche noto) crea un ciclo negativo dal quale può sembrare impossibile uscire. Può essere debilitante, soprattutto quando gli effetti del mobbing sul posto di lavoro hanno raggiunto al di fuori del luogo di lavoro e nella propria rete sociale o professionale. Oltre alla depressione, spesso si verificano disturbi da stress e malattie psicosomatiche. L'obiettivo del bullismo sul posto di lavoro può iniziare a essere meno produttivo sul posto di lavoro. L'effetto del trauma può estendersi anche alla vita personale.

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  1. Accettazione

Alla fine, la situazione si risolverà in un modo o nell'altro. Il mobbing può diminuire, le risorse umane possono intervenire o il dipendente può dimettersi o essere licenziato. Spesso è difficile lasciar andare l'ingiustizia che si è subiti, quindi la strada per l'accettazione è spesso lunga e impegnativa. Tuttavia, l'accettazione di solito si trova più velocemente quando si cerca di allontanarsi dalla folla che ha istigato il bullismo sul lavoro. Il mobbing sul posto di lavoro richiede la guarigione tanto quanto qualsiasi altra forma di trauma o crudeltà e dovrebbe essere affrontato con lo stesso grado di autostima e cura di sé come altri problemi di salute mentale, come la depressione e l'ansia.

Come gestire il mobbing

In caso di conflitto sul lavoro, assicurati di risolverlo il più rapidamente possibile in modo calmo e rispettoso. Se possibile, spegni immediatamente qualsiasi cosa che assomigli al bullismo sul lavoro. Il mobbing e i disaccordi sul posto di lavoro sono spesso risolti facilmente quando vengono colti nelle prime fasi del processo. Anche se dover affrontare l'aggressività sul posto di lavoro o il mobbing non è certamente l'ideale, può essere gestito in modo efficace. Impara a riconoscere i segni del mobbing e rispondi in modo non aggressivo e discreto. Se il mobbing non viene gestito vicino al suo inizio, è improbabile che venga risolto favorevolmente, poiché spesso sfugge al controllo, portando alla conclusione o all'abbandono del bersaglio.

Se ti senti emotivo, aspetta di poter avvicinare un collega problematico in modo calmo. Le risposte emotive a volte possono danneggiare ulteriormente la credibilità del dipendente, poiché il mobber le definirà avventate, irritabili o sensibili. Alcuni manager o colleghi potrebbero riconoscere le parole dure come tali, ma molti accetteranno semplicemente ciò che un altro collega dice per paura, imbarazzo o disinteresse, il che funziona a favore del mobbing sul posto di lavoro.

Parla delle tue esperienze lavorative solo a qualcuno di cui ti fidi. Qualsiasi risposta formale che decidi di dare dovrebbe essere non minacciosa, breve e interamente basata sui fatti. Se provi rabbia, prova a prenderti una pausa in bagno o fuori. Non vendicarti.

Quando si tratta di contrattazione, provalo in una fase iniziale di conflitto. Se un datore di lavoro ha già deciso che non sei più desiderato in un'organizzazione, mostrare la tua strategia legale, i tuoi punti deboli o i tuoi desideri personali durante la contrattazione potrebbe dargli il sopravvento. Naturalmente, la contrattazione può essere ripresa ancora una volta dopo aver lasciato il posto di lavoro o fino a quando l'aggressività non si sarà placata.

Per far fronte alla depressione associata al mobbing sul posto di lavoro, ci sono alcune opzioni. Alleviare la depressione acuta può derivare da esercizio fisico, volontariato, viaggi, terapie cognitive o hobby che ti piacciono. Parla con il tuo sistema di supporto positivo al di fuori del lavoro. Nel tempo, queste azioni possono mitigare o talvolta anche prevenire la depressione cronica. Se il tuo gruppo di supporto era in precedenza all'interno del luogo di lavoro, è fondamentale ampliarlo il prima possibile. Se i sintomi depressivi persistono, parla con un professionista. Betterhelp.com ha consulenti e terapisti autorizzati disponibili per parlare con i clienti a distanza a loro piacimento.

Chi sono i bersagli del mobbing?

Tecnicamente, chiunque può essere un bersaglio del mobbing sul posto di lavoro, ma ci sono alcune tendenze. Alcuni suggeriscono che il mobbing si verifica in ambienti di lavoro con scarsa organizzazione e gestione.

Altri luoghi di lavoro in cui il mobbing è comune sono quelli che hanno poche opportunità di uscita (come le università con docenti di ruolo o organizzazioni sindacalizzate con contratti forti). Se la direzione desidera sbarazzarsi di questi dipendenti, spesso il loro unico mezzo è indurli a smettere.

Il mobbing è comune anche nei campi che erano prevalentemente occupati da un sesso, ma ha un altro che inizia ad entrare più costantemente, come i militari o gli infermieri.

Chiunque è suscettibile di essere una vittima. In effetti, gli obiettivi a volte vengono scelti specificamente perché sono bravissimi nel loro lavoro - l'opposto di ciò che la folla sta cercando di ritrarre e, molto spesso, l'opposto di ciò che mostrano i membri della folla.

Effetti del mobbing

Sfortunatamente, coloro che subiscono il mobbing soffrono di molti effetti psicologici e fisici. Tra i più comuni ci sono disturbi del sonno, rabbia, stress, perdita di concentrazione, disturbi del sistema digestivo, abuso di alcol e droghe, depressione, attacchi di panico e tendenze violente. È importante ottenere assistenza professionale se si verifica uno di questi problemi. BetterHelp potrebbe essere un buon punto di partenza.

Essere attaccati alla tua reputazione è doloroso, ma è possibile superarlo, poiché molti nella stessa situazione sono già passati. Ricorda, probabilmente sei stato preso di mira perché gli altri si sentivano intimiditi dalle tue eccezionali capacità e talenti.

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BetterHelp ti supporta nella difesa di te stesso

Non è facile difendere te stesso, soprattutto quando sei vittima di bullismo. Se hai problemi a difenderti da solo, un terapista possiede le capacità necessarie per insegnare una comunicazione, sicurezza e assertività più efficaci. I terapisti possono fornirti gli strumenti e le risorse necessarie per imparare a difendere te stesso e difendere la tua posizione. Sebbene tu non sia certamente in colpa per essere vittima di bullismo, imparare a parlare può potenzialmente fermare il bullismo sul nascere e spesso migliora la fiducia, l'autostima e il senso di competenza.

Non va mai bene mancare di rispetto alle persone con cui lavori, soprattutto se non hanno fatto nulla di sbagliato. I professionisti della salute mentale possono aiutare a migliorare l'autostima, ascoltare con gentilezza ed empatia e fornire gli strumenti necessari per rimettersi in piedi, anche se i dettagli del mobbing sul posto di lavoro non vengono mai risolti in modo soddisfacente. Leggi di seguito alcune recensioni dei consulenti BetterHelp, da parte di persone che hanno problemi simili sul posto di lavoro.

Recensioni del consulente

'Il dottor Forrest è stato fantastico nell'aiutarmi ad affrontare la mia ansia e depressione. È stata anche molto disponibile nell'aiutarmi ad affrontare la risoluzione dei conflitti all'interno del mio posto di lavoro. Sono molto più felice e migliore grazie ai suoi consigli! '

'Sharon Valentino mi ha aiutato così tanto! Da quando abbiamo iniziato a lavorare insieme, solo pochi mesi fa, sento già di avere più potere e controllo sulla mia vita. Ho lasciato andare alcune cose molto dolorose, mi sono allontanato dalle relazioni violente e ho acquisito abilità e strumenti di cui ho bisogno per mantenermi al sicuro e felice. Mi ha insegnato che ho il potere di controllare i miei pensieri, la mia ansia e soprattutto la mia compagnia. Mi piace molto quanto sia diretta, mi aiuta a radicarmi ea connettermi con me stesso. Non vedo l'ora di vedere dove sono dopo aver lavorato con lei per un anno !!!'

Conclusione

Tutti meritano di essere trattati con rispetto. Non devi tollerare il bullismo di alcun tipo. Un terapista online può aiutarti a imparare a difendere i tuoi sentimenti. Fai il primo passo verso una vita resiliente e felice con relazioni appaganti, anche nel bel mezzo di una sfida e dolorosa e difficile come il mobbing o il bullismo sul posto di lavoro.

Domande frequenti (FAQ):

Cos'è il comportamento di mobbing?

Il mobbing è un tipo di comportamento identificato come un tipo di bullismo, ma con più di un aggressore. Sebbene il bullismo abbia lo stesso sapore di base del mobbing, il bullismo è spesso un'interazione uno a uno: il bullo danneggia il vittima di bullismo. Nel mobbing, il bullo è un gruppo di individui che lavorano come una singola entità, piuttosto che essere un unico aggressore. Il comportamento del gruppo è molto simile al mobbing, tuttavia, poiché il gruppo molesta il suo bersaglio, sia che la molestia si manifesti sotto forma di diffusione di pettegolezzi, escludendo continuamente qualcuno o dicendo intenzionalmente e volontariamente cose offensive alla persona che viene mobbizzata.

Il comportamento mobbing è stato identificato principalmente attraverso un'analisi approfondita del regno animale. Molte specie di animali si impegnano in comportamenti di mobbing come mezzo per estirpare i più deboli del gruppo. Gli uccelli, ad esempio, potrebbero beccare un singolo uccello più debole in uno stormo e lasciarsi dietro quell'uccello. In natura, il mobbing è spesso visto come un semplice prodotto della sopravvivenza del più adatto. Negli esseri umani, la maggior parte dei professionisti della salute mentale (anche se non tutti) identifica il mobbing come un istinto che può essere attivamente combattuto o ignorato.

Cos'è il click mobbing?

Il mobbing in clique (che può anche essere definito mobbing 'click') è un tipo di bullismo in cui si forma un gruppo o una cricca e prende di mira deliberatamente altre persone o cricche. Mentre le cricche sono più frequentemente associate alle scuole medie e superiori, questi gruppi di amici affiatati (spesso malsani) possono esistere fino all'età adulta e persino negli anni più anziani di un gruppo, poiché le cricche sono poco più che gruppi informali formati sulla base di amicizia, esclusività e stretti legami. Alcune cricche possono avere relazioni sincere, in cui i membri della cricca si preoccupano profondamente l'uno dell'altro, e alcune cricche possono avere meccanismi interni molto più nefandi, in cui un leader dell'anello essenzialmente soggioga o sminuisce gli individui che lui o lei vede come 'al di sotto' di loro .

Clique mobbing è un'altra frase usata per descrivere il tipico comportamento di mobbing. Poiché il mobbing, per sua natura, coinvolge più di una persona, il mobbing di cricche è purtroppo comune. È probabile che i membri di una cricca seguano chiunque sia funzionalmente il leader del gruppo, anche se ciò significa mobbing o bullismo sugli altri.

Cosa significa mobbing in gergo?

In gergo, il termine 'mobbing' è uguale a 'bullismo', ma suggerisce la presenza di più di un bullo. Nella maggior parte delle interazioni di bullismo, c'è un solo aggressore che attacca l'individuo vittima di bullismo (sebbene ci siano, ovviamente, delle eccezioni). Nel mobbing, il bullismo sembra molto simile in termini di contenuto (bullismo e mobbing includono attacchi personali, fuga di informazioni personali, voci iniziali, ecc.), Ma molto diverso in termini di esecuzione. Il mobbing può coinvolgere un piccolo gruppo di persone al lavoro o può includere un gran numero di docenti di un college. Pochi luoghi di lavoro sono completamente immuni al mobbing e il mobbing è in realtà una fonte di studi in aumento, in parte a causa della sua prevalenza. Sia in gergo che in testi accademici, il termine mobbing ha una connotazione negativa ed è un'accusa contro il comportamento.

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