Come faccio a porre domande nella chat di consulenza online?

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La società è diventata più connessa a livello globale e più dipendente dalla tecnologia, quindi ha senso che anche l'industria medica e della salute mentale cambierà. Stiamo attualmente assistendo all'aumento delle chat di consulenza online professionali. Oggi molti medici comunicano con colleghi, pazienti e operatori sanitari tramite messaggistica online. Vediamo la tecnologia in tutta la comunità medica; gli appuntamenti vengono prenotati online e le pratiche vengono riviste apertamente da pazienti soddisfatti o insoddisfatti. In molti casi, le teleconferenze dal vivo possono avvenire tramite il software di messaggistica insieme a uno smartphone e / o tablet.

La chat di consulenza online non è solo l'ultima tendenza, ci sono stati studi negli ultimi 20 anni che hanno indicato i risultati positivi della terapia online. Un articolo della CNN afferma che la terapia online è altrettanto efficace nell'aiutare le persone con depressione quanto le cure tradizionali. Infatti, la terapia online (basata sul comprovato modello di terapia cognitivo comportamentale) si è dimostrata uguale agli antidepressivi tradizionali con il trattamento CBT. Un altro studio del dottor Godleski ha dimostrato che la 'salute telementale' potrebbe persino 'superare l'efficacia' delle sessioni di persona. I risultati hanno mostrato una diminuzione del numero di ricoveri psichiatrici e dei giorni totali di ricovero.

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La domanda che potresti avere è: come funziona il servizio? È davvero paragonabile a una sessione personale con un fornitore in cui puoi porre domande a tuo piacimento?

Fare domande nella chat di consulenza in linea

Dopo il processo di registrazione, il cliente viene abbinato a un consulente disponibile. Questa corrispondenza si basa su orari disponibili, obiettivi, preferenze e problemi specifici su cui il cliente vuole lavorare. Ci sono alcuni terapisti specializzati nel trattamento della depressione e del bipolare, mentre altri possono lavorare nel recupero dalla dipendenza, nella gestione della rabbia, nei problemi LGBTQA, nella religione, nel dolore e nel disturbo da stress post-traumatico.

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La chat di consulenza online può imitare la terapia di persona tradizionale perché consente non solo di chattare tramite testo, ma anche di scambiare messaggi in tempo reale, chattare al telefono e videoconferenze. Ai pazienti e ai terapisti viene assegnata una stanza privata dedicata, dove il paziente può esprimere la propria opinione.

Sebbene i pazienti possano essere abbinati a un consulente specifico e programmare il tempo di conversazione, esiste anche la possibilità di scambiare messaggi con un altro consulente qualificato in qualsiasi momento, giorno e notte.

È facile vedere i vantaggi di questa tecnologia di chat di consulenza online, poiché i consulenti vengono esaminati in anticipo, assicurando che siano autorizzati, certificati e accreditati nel loro background. I fornitori con cui lavorerai hanno soddisfatto i loro standard educativi e professionali per fornire la terapia.

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Ci sono così tante domande che probabilmente ti verranno in mente quando inizierai la terapia online per la prima volta! È ancora un metodo relativamente nuovo e molte persone lo stanno sperimentando per la prima volta, causando incertezza su cosa aspettarsi. Il tuo consulente dovrebbe spiegarti le cose in modo abbastanza chiaro sin dall'inizio, ma potresti ancora avere cose su cui ti chiedi e non sei sicuro di cosa o come chiedere. Il mio consulente si arrabbierà se glielo chiedo? Come posso dire che mi sento insicuro? E se mi lasciassero in sospeso e non mi rispondessero? Ci saranno quando ne avrò bisogno? Siamo qui per aiutare!

50 Domande da considerare chiedendo al tuo consulente online:

Cosa devo fare se ho un problema con la fatturazione del servizio?

E se decidessi che non me lo posso permettere più?

Cosa devo fare se riscontro difficoltà tecniche?

Posso utilizzare il servizio sul mio computer o sul mio dispositivo mobile?

Questo servizio è efficace quanto la terapia faccia a faccia?

Cosa fate tu e la piattaforma per proteggere la mia privacy e le mie informazioni private?

Tutto quello che dico è confidenziale?

Quali sono le eccezioni alla mia riservatezza?

Chi impone le leggi che devi seguire come professionista?

Come posso scoprire quali sono queste leggi?

Devo verificare la mia identità inviando la mia licenza?

Devo fornirti le mie informazioni di contatto nel caso in cui avessi bisogno di metterti in contatto con me?

Hai bisogno di un contatto di emergenza, nel caso avessi bisogno di contattarli?

Quanto spesso posso aspettarmi di avere tue notizie?

Che tipo di programma lavori? Ti prendi giorni liberi?

Cosa ti aspetti da me, come cliente, e cosa devo aspettarmi da te, come mio consulente?

Quando posso programmare sessioni dal vivo?

Come preferisci che pianifichi sessioni dal vivo, con lo strumento calendario o con te?

Con che frequenza posso programmare sessioni dal vivo? Possiamo incontrarci più di una volta alla settimana?

Quanto durano le sessioni live?

Che tipo di sessioni live possiamo fare?

E se non mi sentissi a mio agio a parlare dal vivo?

Quanto tempo devo aspettarmi di essere in terapia?

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Quanto ci vorrà prima che io possa iniziare a sentirmi meglio?

C'è un limite alla frequenza con cui posso scriverti o all'importo che posso scrivere?

Sei specializzato in una certa area della terapia?

Potete aiutarmi con questo particolare problema che sto riscontrando?

Che tipo di esperienza hai con questo?

Se non soddisfi le mie esigenze, posso cambiare terapista?

E se mi sentissi come se non avessimo una buona connessione?

Di cosa parleremo?

Mi darai indicazioni su cosa dovremmo parlare?

Posso discutere di qualcosa che ho in mente?

Se non capisco qualcosa, puoi spiegarmelo in modo diverso?

E se volessi dirti che ho fatto qualcosa di illegale, è ancora privato?

Cosa devo fare se ho voglia di suicidio o ho un'altra situazione di emergenza?

Posso venire da te se ho dubbi o non capisco qualcosa?

Cosa devo fare se non sono soddisfatto del servizio?

Cosa devo fare se non mi sento come se stessi migliorando?

È strano che a volte mi senta peggio dopo aver parlato?

Se ho una battuta d'arresto, significa che ho fallito e devo ricominciare da capo?

Se sento che sto migliorando, significa che sono pronto per interrompere la terapia?

Se interrompo il mio abbonamento, posso tornare?

Se me ne vado e poi torno, posso farmi incontrare di nuovo?

Sono guarito?

Se mi sento meglio, significa che non avrò più problemi?

Cosa devo fare se il mio partner decide che vuole lavorare anche con te?

Cosa devo fare se il mio partner ha deciso di partecipare alle nostre sessioni? Potete lavorare con noi insieme?

Cosa devo fare se voglio che qualcun altro sia coinvolto in questo processo? Ad esempio, un medico, un precedente terapista, un familiare.

Le nuove esperienze possono essere spaventose e scomode perché stai entrando nell'ignoto. Si spera che questo elenco di domande possa aiutarti fornendo alcuni esempi di cose da chiedere al tuo consulente in modo da sentirti rassicurato non solo sull'efficacia della terapia online ma anche su come funziona il processo e su cosa puoi aspettarti.

Perché non vedere come funziona? Puoi visitare BetterHelp.com e iniziare a parlare con un consulente in tempo reale senza impegno.

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