Come migliorare le capacità interpersonali

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Ti senti come se potessi entrare in una stanza e diventare immediatamente amico di tutti intorno? O sei dall'altra parte dello spettro e hai difficoltà a relazionarti e interagire con gli altri? Non tutti hanno la capacità innata di connettersi istantaneamente con tutti gli altri, ma tutti hanno il potenziale per sviluppare e migliorare le proprie capacità interpersonali. Imparando a entrare in empatia con gli altri, esprimendo in modo eloquente i tuoi pensieri e le tue convinzioni, affermandoti con rispetto, comprendendo come risolvere i conflitti e acquisendo adeguate tecniche decisionali, puoi migliorare le tue interazioni future con gli altri.

Cosa sono le abilità interpersonali?

In termini semplici, le abilità interpersonali sono ciò che usi ogni giorno per interagire con le persone, sia in gruppo che individualmente. Questi comprendono:

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• Comunicazione
• Comando
• Empatia
• Negoziazione
• Risoluzione dei conflitti
• Lavoro di squadra

Comunicazione

Essere in grado di comunicare efficacemente con gli altri, attraverso mezzi verbali o non verbali, potrebbe non essere il più facile per tutti. La comunicazione include conversazioni nella vita reale, materiale scritto o stampato, linguaggio del corpo e persino la tua capacità di ascoltare veramente un'altra persona.

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Quando si tratta di comunicazione verbale, le parole che usiamo e il modo in cui le usiamo fanno un'enorme differenza nel risultato. È importante adattare il modo in cui comunichiamo in base a chi è il nostro pubblico. Una conversazione importante con il tuo capo sarebbe espressa in modo diverso da quella con il tuo amante. Allo stesso modo, una presentazione data a un gruppo di scolari sarebbe espressa in modo diverso da quella data a un gruppo di medici.

Anche all'interno di queste diverse situazioni, il modo in cui ti esprimi può aumentare o diminuire la possibilità di problemi di comunicazione e potenziali disaccordi. Quando comunichi, esponi tutti i fatti nel modo più chiaro e conciso che puoi gestire. Se l'argomento è una questione personale, prova a spiegareperchéti senti come fai o credi a ciò che credi sull'argomento. Consenti al tuo ascoltatore di porre domande o richiedere maggiore chiarezza e sii rispettoso quando rispondi a queste richieste.

Il tuo linguaggio del corpo dice molto su come ti senti e può avvantaggiarti o causare problemi nella tua comunicazione con gli altri. Quando parli a una persona oa un gruppo, agisci con fiducia. Tieni le spalle indietro, alza la testa, pronuncia correttamente e mantieni il contatto visivo con i tuoi ascoltatori. Questo dimostra che credi veramente in ciò che stai esprimendo. Uno dei modi più semplici per esprimere un linguaggio del corpo positivo è sorridere!

Se sorridi a qualcuno con cui stai parlando, diventa naturalmente più ricettivo a ciò che stai dicendo. D'altra parte, se giochi costantemente con le cose, eviti il ​​contatto visivo, mormori o incroci le braccia, ti allontani dai tuoi ascoltatori e rendi più difficile coinvolgere le persone in ciò che stai cercando di dire.

Essere in grado di ascoltare gli altri è importante tanto quanto essere in grado di esprimersi verbalmente e non verbalmente. Se non sei in grado di ascoltare in modo efficace, i messaggi possono essere distorti e possono sorgere problemi di comunicazione. C'è una differenza traascoltandoeudito. L'ascolto richiede la capacità di prendere la comunicazione sia verbale che non verbale ed estrarre un messaggio da essa, mentre l'udito si limita a consentire al suono di entrare nelle orecchie senza interpretarlo ulteriormente.

Comando

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Essere un leader efficace non significa necessariamente che sei in grado di influenzare le opinioni delle persone con un semplice movimento del polso. Una leadership efficace deriva dalla comprensione di una situazione nel suo complesso e dalla capacità di trovare una soluzione a vantaggio di tutte le persone coinvolte. Migliorando le tue capacità decisionali e apprendendo il potere della persuasione, puoi fare i primi passi per diventare un leader efficace.

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Il processo decisionale richiede la capacità di scegliere la migliore soluzione a un potenziale problema o situazione. I migliori responsabili delle decisioni usano una combinazione di intuizione e ragionamento per giungere alla loro conclusione. L'intuizione si riferisce al tuo 'istinto'. Questa è essenzialmente una combinazione delle tue convinzioni ed esperienze che hai avuto in passato. Il ragionamento è più un approccio 'cervello sul cuore' e prende in considerazione i fatti concreti piuttosto che le emozioni. Mentre le decisioni più semplici possono essere prese con l'intuizione, le decisioni più difficili dovrebbero prima prendere in considerazione tutti i fatti. Una volta presa una decisione basata sui fatti, considera come ti senti al riguardo. Cosa ti dice la tua intuizione? La tua decisionesentiredestra?

Essere in grado di persuadere gli altri in modo efficace non significa che sei in grado di costringerli a vedere le cose a modo tuo. Piuttosto, si riferisce alla capacità di utilizzare forme di comunicazione per spiegare agli altri perché la tua decisione / idea / linea di condotta è la migliore possibile, consentendo loro di concludere da soli. Le persone che sono brave a persuadere gli altri non si sforzano troppo o usano posizioni di potere per spaventare gli altri a essere d'accordo con loro - espongono semplicemente i fatti in un modo che indichi naturalmente una conclusione.

Empatia

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Lo sviluppo dell'empatia è qualcosa che accade nel tempo. Il primo passo è rimuovere te stesso dai tuoi sentimenti e convinzioni. Quando sei completamente concentrato su dove ti trovi, può essere difficile vedere le situazioni da un punto di vista oggettivo. Quando apri la mente e cerchi di capire una situazione dal punto di vista di un altro, indipendentemente dal fatto che tu sia d'accordo o meno con la sua posizione, inizierai a trovare più facile capire ed entrare in empatia con quella persona.

Essere in grado di cogliere le sottili sfumature del linguaggio del corpo è utile anche per sviluppare l'empatia. Incrociare le braccia, rigidità improvvisa o evitare il contatto visivo può significare che la persona non è troppo felice per come è diretta la conversazione. Se riesci a cogliere questi segnali, puoi guidare la conversazione in una direzione migliore prima che sorgano problemi.

Negoziazione

Imparare a negoziare è uno dei modi più importanti per migliorare le capacità interpersonali. Negoziare implica prendere un problema, considerare tutti i fattori coinvolti, ed essere in grado di arrivare a un compromesso che avvantaggia tutte le parti coinvolte anche se è necessario fare alcuni sacrifici. La negoziazione consente alle persone di trovare un terreno comune con rispetto. In una situazione ideale, la negoziazione può essere utilizzata prima che qualsiasi problema si trasformi in un argomento importante. Quando le persone si arrabbiano, c'è una maggiore possibilità di problemi di comunicazione e disaccordi.

Durante una tipica negoziazione, tutte le parti coinvolte dovrebbero concordare di incontrarsi in un determinato momento e luogo. All'inizio della riunione (sia formale che informale), tutti i fatti imparziali dovrebbero essere esposti in modo che tutti siano nella piena comprensione della situazione. Successivamente, tutte le parti coinvolte dovrebbero esprimere le paure e le preoccupazioni che hanno riguardo a determinati risultati. Quali sono gli aspetti positivi? Quali sono gli aspetti negativi?

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Questo apre una discussione in cui ognuno spiega il proprio punto di vista. In questa fase, le capacità di ascolto sono estremamente importanti. È possibile porre domande e chiarire punti particolari. Attraverso una discussione estesa, tutte le parti coinvolte possono continuare a esprimere la propria opinione e adoperarsi per giungere a una conclusione a vantaggio di tutti. Ciò potrebbe richiedere la rivisualizzazione dei piani originali per mantenere tutti felici pur raggiungendo l'obiettivo originale.

Risoluzione dei conflitti

Pensa all'ultima discussione che hai avuto con qualcuno. Stavi parlando tra di loro in modo rispettoso, prendendo in considerazione il punto di vista dell'altro e cercando di entrare in empatia l'uno con l'altro? O stavi urlando oscenità, lanciando vari oggetti e cercando di rimproverare l'altro? In quest'ultimo caso, come è andata a finire? I conflitti possono creare molte emozioni estreme, ma se riesci a tenere sotto controllo le tue emozioni, avrai un approccio più chiaro alla situazione.

Come per la negoziazione, è importante innanzitutto riconoscere esattamente quale sia la fonte del conflitto. Consenti a tutte le parti coinvolte di esprimere la loro opinione e sii un ascoltatore attivo quando non parli. A volte i conflitti più difficili sono solo il risultato di una cattiva comunicazione. Cerca di mantenere una mente aperta e guarda il problema dal punto di vista di un'altra persona. Attraverso una discussione rispettosa, il conflitto dovrebbe essere in grado di essere risolto.

Lavoro di squadra

Spesso ti ritroverai a lavorare con un gruppo di persone con cui non sceglieresti necessariamente di lavorare. Ciò è particolarmente comune in un luogo di lavoro, dove persone di background e convinzioni diverse devono lavorare insieme per un obiettivo comune. Un team efficace è costituito da un gruppo di individui che sono tutti disposti ad assumere qualsiasi ruolo si possa desiderare da loro in un dato momento. Ciò significa che potresti dover essere un leader, un coordinatore, un implementatore, un valutatore o tutti i precedenti. Essere in grado di lavorare in modo efficace in una squadra richiede tutte le abilità interpersonali di cui sopra: comunicazione, leadership, empatia, negoziazione e risoluzione dei problemi. Affrontare un progetto di gruppo è uno dei modi migliori per mettere in pratica le tue abilità interpersonali e imparare a lavorare efficacemente con gli altri.

Praticare abilità interpersonali

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Queste abilità non si sviluppano dall'oggi al domani e non tutti hanno un ambiente di lavoro in cui possono acquisire attivamente queste abilità. Se stai cercando alcuni modi facili e quotidiani per acquisire forti capacità interpersonali, potresti trovare utili questi semplici compiti:

• Incontra una nuova persona alla settimana e cerca di saperne di più su di loro, non limitarti a chiacchiere. Cerca di entrare in empatia con quella persona e di capire il suo punto di vista.
• Unisciti a un club o una squadra sportiva in cui dovrai lavorare con altri.
• Trova una comoda panchina da qualche parte e la gente guarda. Puoi dire come si sentono in base al loro linguaggio del corpo?
• Trova un'organizzazione che ti parli e dedica del tempo a raggiungere gli altri bisognosi.

Se trovi particolarmente difficile relazionarti con gli altri o comunicare in modo efficace, potrebbe esserci un problema di fondo. Parlare con i consulenti autorizzati di BetterHelp può aiutarti a iniziare a trovare una soluzione.

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