Cos'è la diffusione della responsabilità e come si manifesta nella vita reale?

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È sicuro dire che la maggior parte delle persone non desidera fare del male ad altri individui. Vale a dire, ci sono pochissimi individui che sono intrinsecamente malvagi e cinici. Tuttavia, perché quando le persone sono in un gruppo, non riescono ad agire e ad aiutare gli altri bisognosi? Come mai le persone gentili e amorevoli possono vedere un problema e non fare qualcosa? È tutto a causa di qualcosa che gli psicologi chiamano diffusione della responsabilità. E probabilmente l'hai visto anche nella tua vita.

Cos'è la diffusione della responsabilità?

La diffusione della definizione di responsabilità è semplicemente questa: è un fenomeno socio-psicologico, in cui gli individui in un contesto di gruppo hanno meno probabilità di assumersi la responsabilità e di agire rispetto a se fossero soli.

Normalmente, le persone sono sostenute dalle loro comunità. Tuttavia, con la diffusione della responsabilità, la comunità non incoraggia le persone ad assumersi la responsabilità. Invece, la comunità è il motivo per cui le persone non si supportano a vicenda.

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Prendi, ad esempio, una situazione in cui qualcuno ha un ictus o un attacco. Se un gruppo di persone ha assistito a questo incidente, diminuiscono le possibilità che qualcuno della folla si assuma la responsabilità e aiuti l'individuo, tutto a causa della diffusione della responsabilità.Più il gruppo aumenta di dimensioni e numero, più diminuisce il senso di responsabilità di ogni persona. E mentre la diffusione della responsabilità può avvenire in quasi tutti i contesti di gruppo, diversi fattori influenzano la quantità di azione o inazione che ciascuno è probabile che intraprenda.

La diffusione della responsabilità si verifica solo in ambienti di grandi gruppi?

Sebbene la diffusione della responsabilità sia comunemente osservata in grandi gruppi di persone, la ricerca dimostra che questo fenomeno si manifesta in gruppi con un minimo di tre persone.

Nel 1964, una donna di nome Kitty Genovese fu aggredita, violentata e uccisa fuori dal suo appartamento di New York City. Per prima cosa, è stata pugnalata due volte e, sebbene abbia gridato aiuto, nessuno è venuto in suo soccorso, anche se erano presenti testimoni. Subito dopo, l'aggressore è tornato a pugnalare Genovese più volte prima di violentarla e lasciarla morire.

In seguito a questa storia scioccante, i ricercatori volevano sapere cosa avesse causato tanta indifferenza e inazione tra il testimone e gli altri inquilini nell'edificio di Genovese. Due psicologi sociali, John Darley e Bibb Latané, hanno condotto molti esperimenti per esplorare questo effetto spettatore e, in uno studio, ai partecipanti è stato fornito un questionario da completare. Mentre compilavano il modulo, la loro stanza si riempì gradualmente di fumo.

Dei partecipanti, c'erano tre gruppi. Il primo era composto da tre persone ingenue. Il secondo gruppo comprendeva una persona ingenua e due individui che sapevano che il fumo faceva parte dell'esperimento. Infine, il gruppo tre era costituito da individui che hanno completato il questionario da soli.

Le persone che erano completamente sole hanno segnalato il problema del fumo il 75% delle volte. Nel secondo gruppo (due individui consapevoli e un individuo ingenuo), la probabilità che qualcuno riferisse il fumo è scesa al 38%. Il gruppo composto da persone del tutto ingenue ha parlato solo il 10% delle volte.

Darley e Latané hanno condotto un altro esperimento narrativo, chiamato Bystander Apathy Experiment, ed è anche molto significativo.

Hanno riunito gli studenti universitari e hanno detto loro che avrebbero discusso tra loro le loro esperienze personali nella vita del college. Ma questa non era la tipica discussione di gruppo. In questo esperimento, ogni studente era solo nella sua stanza, parlando agli altri studenti tramite un microfono. In questo modo, gli studenti non hanno mai visto chi stava parlando. Quello che i partecipanti non sapevano è che avrebbe preso parte solo uno studente. Il resto della 'discussione' era costituito da presentazioni preregistrate. Uno studente pre-registrato ha un attacco epilettico e chiede aiuto.

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Di tutti i partecipanti che hanno sentito la voce di un altro studente che ha subito un attacco, solo il 31% di loro ha lasciato la propria stanza e ha chiesto aiuto agli sperimentatori.

Come puoi vedere, non ci vuole una grande folla per spingere le persone a diffondere la responsabilità. Solo tre sono tutto ciò che serve perché le persone smettano di assumersi responsabilità. Pertanto, anche se non ti trovi in ​​una grande folla, è probabile che tu abbia osservato e sia stato coinvolto nella diffusione della responsabilità nella tua vita quotidiana.

Le condizioni prosociali e antisociali di diffusione della responsabilità

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Finora abbiamo toccato solo una condizione di diffusione della responsabilità, quindi ecco una breve scomposizione delle due condizioni in cui si verifica questo fenomeno.

Condizioni prosociali

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In queste situazioni, le persone all'interno del gruppo potrebbero voler intraprendere delle azioni. Tuttavia, la presenza di tutti gli altri li trattiene. Un altro motivo di esitazione potrebbe essere la loro mancanza di fiducia o competenza. Forse queste persone non sono sicure se faranno la cosa giusta, e con così tante persone che guardano, questo potrebbe essere un rischio che non sono disposti a correre.

Condizioni antisociali

Quando si tratta di condizioni antisociali, un individuo all'interno di un gruppo ha più facilità a commettere azioni negative perché il gruppo sostituisce la sua personalità e gli garantisce l'anonimato temporaneo.

'In un gruppo così numeroso, chi mi noterà?' questi individui possono chiedere. Come ha scoperto questo studio, questo comportamento negativo 'è guidato dagli effetti deindividuanti dell'appartenenza al gruppo e dalla diffusione di sentimenti di responsabilità personale per le conseguenze'.

Le cause della diffusione della responsabilità

Alcuni individui, da soli, hanno maggiori probabilità di assumersi la responsabilità e agire. Ma una volta che diventano parte di un gruppo più ampio, quel senso di responsabilità e affidabilità svanisce. Perché?

Ecco le spiegazioni per questo affascinante cambiamento nel comportamento umano:

False credenze

Secondo gli psicologi sociali, la diffusione della responsabilità si verifica quando le persone credono a una delle due cose. In primo luogo, o pensano che con così tante persone presenti, qualcun altro è tenuto ad assumersi la responsabilità. Oppure pensano che con così tante persone intorno, non sarebbero mai ritenuti responsabili della loro inerzia.

Quindi, queste false credenze possono rafforzarsi o indebolirsi da molti fattori diversi. Innanzitutto, consideriamo i fattori che incoraggiano la diffusione della responsabilità.

• Confusione contro chiarezza

Se le persone non sono sicure di cosa stia succedendo, le possibilità che intervengano e agiscano diminuiscono in modo significativo.

• Aumento dell'appartenenza al gruppo

Se il numero di individui nel gruppo aumenta, il senso di responsabilità in ciascun membro diminuisce rispettivamente.

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• Bias e discriminazione

Se i membri del gruppo mantengono una posizione discriminatoria nei confronti dell'individuo o del concetto in questione, è anche meno probabile che agiscano. La discriminazione può includere l'aspetto, il sesso, la razza e lo stato socioeconomico.

Ora, diamo uno sguardo ai fattori che scoraggerebbero la diffusione della responsabilità e indurrebbero più individui ad agire.

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• Conoscere l'individuo

Vedere il tuo migliore amico in difficoltà creerà una risposta emotiva più forte che se vedessi uno sconosciuto. Pertanto, se hai familiarità con l'individuo in questione, è più probabile che resisti alla diffusione della responsabilità.

• Connessione personale

Questo è diverso dal conoscere l'individuo. In effetti, connettersi con qualcuno a livello personale può essere semplice come osservare le somiglianze tra loro, il contatto visivo o se l'individuo si riferisce a qualcuno in particolare. Queste piccole azioni possono aumentare il senso di responsabilità di una persona.

• Sentimenti di competenza e fiducia

Se vedi qualcuno che sta annegando, ma sei un pessimo nuotatore, non è molto probabile che salti e salvi l'individuo. Tuttavia, se sei un professionista medico e vedi qualcuno in difficoltà fisica, potresti sentirti qualificato per gestire la situazione e, in tal caso, saresti più propenso ad andare controcorrente e ad assumerti la responsabilità.

Quando è meno probabile la diffusione della responsabilità?

Sessismo e pregiudizi di genere

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Gli stereotipi possono spesso influenzare gli individui all'interno di un gruppo. Ad esempio, è più probabile che una donna bisognosa venga aiutata rispetto a un uomo perché la nostra società a volte percepisce le donne come il sesso debole. Pertanto, le persone possono sentirsi più responsabili di assistere una donna piuttosto che un uomo.

Diffusione della responsabilità sul posto di lavoro

Per mantenere le cose giuste tra i colleghi, i manager a volte assegnano la stessa quantità di lavoro a ciascun dipendente. Sfortunatamente, questo approccio può ritorcersi contro in due modi.

Per prima cosa, i dipendenti possono concentrarsi eccessivamente sui loro compiti e ignorare il quadro più ampio o il problema a portata di mano. Possono cancellare altri problemi come problemi di 'qualcun altro'.

Altrimenti, poiché a ogni dipendente viene assegnata la stessa quantità di lavoro, non vedono il valore del proprio input e, pertanto, trattengono qualità e valore. Dopotutto, anche tutti stanno lavorando, quindi potrebbero non credere che il loro contributo avrà molto valore.

Un altro esempio di diffusione della responsabilità sul posto di lavoro è quando ci si aspetta che il leader pronunciato risolva ogni problema, anche se la leadership innata esiste in altri dipendenti. Potrebbero preferire rimanere come un 'seguace' piuttosto che uscire su un arto e prendere l'iniziativa.

Frodi, disimpegno e comportamenti non etici prosperano in un ambiente di lavoro comunitario perché la folla diminuisce il senso di responsabilità e responsabilità personale.

Situazioni sociali che mostrano la diffusione della responsabilità

Mentre leggi della diffusione della responsabilità, potresti ricordare momenti della tua vita che sono esempi di questo fenomeno sociale. Ecco diversi modi in cui la diffusione della responsabilità si manifesta in scenari di vita reale, sia passati che presenti:

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• L'omicidio di Kitty Genovese
• Rosa Parks viene rimossa con la forza da un autobus pieno di gente
• Crimini contro l'umanità, compreso l'Olocausto
• La crisi dei diritti umani alle Maldive, che l'avvocato per i diritti umani Amal Clooney ha più volte portato all'attenzione di legislatori e leader
• Persone che assistono a un'emergenza medica o un incidente e non chiamano il 9-1-1
• Aspettarsi che i leader politici e gli amministratori delegati dell'azienda creino risoluzioni
• Aspettarsi che altri votino i politici in carica, supponendo che il tuo voto non conti

Come vincere la diffusione della responsabilità

Non fa molto bene incolpare e svergognare gli individui per essere caduti nella diffusione della responsabilità. È un fenomeno sociale che, nel bene e nel male, accade anche ai migliori e ai più gentili di noi.

Detto ciò. Tuttavia, ci sono modi per nuotare controcorrente, andare controcorrente e assumersi la responsabilità personale di ciò che stai osservando, non importa quanto sia grande la tua folla. Ecco alcune linee guida per superare la diffusione della responsabilità:

• Coltiva dentro di te una motivazione interna, come l'empatia personale con l'individuo. Ad esempio, se vedi una donna che lotta, vai da lei come atto di solidarietà femminile. Oppure, se vedi accadere qualcosa che va contro i tuoi valori interiori e la tua morale, lascia che siano questi la forza trainante, che ti spinge ad agire.
• Concentrati sull'affrontare gli individui piuttosto che i gruppi collettivi di persone. Pertanto, se occupi una posizione di leadership, chiedi a persone specifiche di svolgere compiti specifici, piuttosto che inviare e-mail generiche con richieste eccessive. Diventando specifici e mirando a una persona alla volta, puoi contribuire a diminuire la diffusione della responsabilità e aumentare la produttività e l'integrità sul posto di lavoro.
• Fornire maggiori incentivi e ricompense per incoraggiare la responsabilità e una maggiore azione. Anche questa è un'ottima idea se sei in una posizione di leadership. Sapere che c'è una ricompensa per l'assunzione di responsabilità può impedire alle persone di evitarle del tutto.
• Infine, come ha detto il Mahatma Gandhi: 'Devi essere il cambiamento che desideri vedere nel mondo'. Pertanto, se osservi la diffusione della responsabilità e non ti piace, hai una delle due scelte. Puoi seguire il flusso o essere il cambiamento che ti aspetti che gli altri siano e facciano.

La diffusione della responsabilità si manifesta in situazioni molto reali, alcune benigne e altre molto più gravi, come abbiamo visto. Tuttavia, ciò non significa che sia qualcosa da accettare e spazzare via semplicemente. Anche se è un fenomeno sociale, la diffusione della responsabilità non deve essere la ragione per cui le persone non possono mostrare empatia e aiuto e, in alcuni casi, eroismo.

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