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Che cos'è la gestione delle impressioni e come si può abusarne?



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Hai un account di social media come LinkedIn, Facebook, Twitter, Instagram, Tumblr o qualsiasi altro? Ti interessa come le persone rispondono al tuo profilo, ai post, ai tweet, alle immagini, ecc.? È probabile che questi post o risposte o la tua reazione alle risposte riflettano perfettamente i tuoi comportamenti di gestione delle impressioni.



I social media sono un campo di studio recente nella gestione delle impressioni, che ha derivato la sua applicazione prima dalla comunicazione faccia a faccia, ma in seguito l'ha estesa alla comunicazione mediata dal computer.

Definizione di gestione delle impressioni in psicologia sociale

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Il termine 'gestione delle impressioni' è stato concepito e coniato per la prima volta dallo psicologo sociale canadese-americano Erving Goffman, che è ancora considerato un pioniere nel campo della microsociologia. La microsociologia si concentra sullo studio e sull'analisi del comportamento quotidiano e delle interazioni sociali tra le persone.



Secondo Goffman, il sé non è un'entità fissa e separata che risiede in un individuo. Ha visto il sé come un processo sociale e ha teorizzato che siamo i risultati delle nostre interazioni sociali. Un suo importante contributo alla psicologia sociale è una descrizione di come i sociologi intendono lo stigma e di come esso influisce sulla vita di coloro che lo sperimentano. Il suo libro,La presentazione di sé nella vita quotidiana, è ancora ampiamente insegnato e considerato la sua pubblicazione più importante. Nel suo libro, Goffman ha teorizzato quell'auto-presentazione

  • gioca un ruolo importante nella definizione del ruolo di una persona nell'ordine sociale;
  • definisce il tono e la direzione dell'interazione sociale e
  • facilita l'esecuzione del comportamento governato da regole.

Si può dire che la definizione di gestione delle impressioni ha due sfaccettature, una che riguarda noi stessi e l'altra che riguarda entità diverse dal sé. Secondo Lear e Kowalsky, 1990, la gestione delle impressioni è, in termini semplici, auto-presentazione e si riferisce al processo mediante il quale cerchiamo di controllare le impressioni che gli altri formano di noi. Questo perché le impressioni che facciamo sugli altri hanno implicazioni sul modo in cui ci vedono, valutano e trattano.



Il secondo aspetto della gestione delle impressioni comprende gli altri modi in cui vengono gestite le impressioni. Ciò avviene quando terze parti gestiscono l'impressione che le entità di SEL come aziende, celebrità, paesi e città ci danno. È, come il lettore potrebbe aver intuito, la sfera della pubblicità, del marchio e del marketing.

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Alcuni ricercatori e teorici suggeriscono che anche noi abbiamo e formiamo impressioni di noi stessi, che tendiamo anche a manipolare. Alcuni contestano questa nozione, tuttavia, sostenendo che sarebbe fonte di confusione affermare che ci impegniamo nella 'presentazione di sé al sé'.

La gestione delle impressioni è, come suggerisce la frase, una forma di manipolazione e, sebbene abbia una funzione sociale, si può dire che si basi sul presentare qualcosa come se fosse vero, indipendentemente dalla sua vera natura. Qui sta il pericolo intrinseco.



Esempi di comportamento di gestione delle impressioni nell'interazione sociale

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Di seguito sono riportati alcuni dei comportamenti più comuni e tipici che utilizziamo per costringere gli altri a trattarci in un certo modo o per influenzare il loro comportamento, manipolando la loro impressione di noi stessi o di un'altra persona.



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  • Vantando- questo può essere visto come una forma di eccessiva autopromozione.
  • Adulazione- comportamento utilizzato con la speranza che un altro ci piaccia di più per questo, in altre parole, speriamo di migliorare la nostra posizione ai loro occhi.
  • Intimidazione- questo include, in particolare, le tattiche di aggressione che usiamo per indurre gli altri a obbedirci.
  • Spettegolare o mentire- mentiamo per evitare o influenzare / effettuare un risultato specifico, e nel processo gestiamo l'impressione che un'altra persona ha di noi, una situazione o qualcun altro.
  • 'Vestiti per uccidere'- ci vestiamo secondo il nostro bisogno di essere visti in un modo specifico, cioè rispettabili e autorevoli, sexy e desiderabili, trendy e alla moda, o & hellip; l'elenco potrebbe continuare.

Pericoli di questo comportamento

Fare scelte sbagliate



Poeta e scrittore T.S. Eliot ha detto nella poesia,La canzone d'amore di J. Alfred Prufrock: 'Ci sarà tempo, ci sarà tempo, per preparare un volto per incontrare i volti che incontri.' Questa è la gestione delle impressioni nelle relazioni, con cui la maggior parte può identificarsi. Chi fanonfare del loro meglio quando, ad esempio, incontrano una persona che adorano o di cui si sono innamorati? La nostra cultura impone ciò che vestiamo magnificamente o profumatamente per impressionarlo, e adattiamo il nostro comportamento in base a ciò che pensiamo che l'altra persona troverà attraente. Per un po.

Dopo un po ', però, questa maschera si dissolve e la persona reale, le sue vere abitudini e il suo carattere emergono. Se ciò accade solo dopo il matrimonio (e molti vedono il matrimonio come un obiettivo di relazione, cioè il risultato desiderato), può creare brutte sorprese e una relazione molto infelice.

Questo è un esempio di comportamento di gestione delle impressioni estremamente comune e ampiamente accettato che spesso ha esiti indesiderati. Una decisione importante (scegliere o ottenere un compagno di vita) si basa su ciò che è essenzialmente una falsa rappresentazione del carattere di una persona, e la relazione si basa quindi su una falsa premessa sin dall'inizio.

Perdere il contatto con la tua vera identità

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Beverly Amsel, Ph.D., è una terapista con sede a New York, che racconta la sua esperienza di clienti che si impegnano in un'eccessiva gestione delle impressioni per un periodo e conclude che ciò li influenza negativamente. Spiega che quando questi clienti la visitano per la terapia, spesso sentono che c'è qualcosa che non va nelle loro vite, ma non sanno cosa. Combattono per articolare o esprimere i loro sentimenti, mostrano scarse capacità relazionali e molte battaglie per formare relazioni strette.

Nelle sue stesse parole:«È come se una falsa struttura di auto-collasso lasciasse poco sotto per tenere la persona in piedi. Ciò che diventa evidente parlando in terapia sono i sentimenti sottostanti che sono stati messi da parte nel processo di creazione di false impressioni. Mentre questi clienti parlano in terapia, iniziano a scoprire vergogna, mancanza di fiducia in se stessi, ansia per il fallimento, odio per se stessi e molti altri sentimenti da cui si erano difesi '.

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Questo è un altro vero pericolo nella gestione delle impressioni personali, quindi: perdere la tua identità. Amsel racconta di una cliente che era solita 'vestirsi per il successo' e che gestiva con cura la sua immagine al lavoro, e anche durante le sedute di terapia. Si è definita una 'donna di tutte le stagioni', che ha plasmato la sua immagine in base a ciò che sentiva che le persone volevano da lei. 'Non aveva il senso di se stessa', spiega Amsel. Fortunatamente, dopo mesi di terapia, la cliente è stata in grado di riprendere conoscenza con chi era.

Gestione delle impressioni nella pubblicità

Non gestiamo solo la nostra immagine, lo siamo ancheesseregestito su larga scala. L'industria del marketing, che comprende aree diverse come la salute, la politica e le questioni ambientali, è molto colpevole di impiegare tattiche per gestire le impressioni delle persone e, in ultima analisi, il loro comportamento. In questo articolo verrà discussa solo la gestione delle impressioni negli affari.

Il marketing etico e il business si concentrano su ciò di cui i clienti hanno bisogno e pubblicizzano di conseguenza. Tuttavia, questo, sfortunatamente, molto spesso non è ciò che accade.

Dice Victor Danciu, dell'Università di Bucarest, nel suo articolo: `` Le aziende hanno i loro interessi e obiettivi che, molte volte, sono lontani dall'allineare con ciò di cui i consumatori hanno bisogno e, molto spesso, non esitano a inventare soluzioni di marketing che comportano in modo scorretto o ingannare i consumatori, al fine di ottenerli. ' Elenca i seguenti come metodi che gli inserzionisti non etici utilizzano per persuadere il pubblico ad acquistare i loro prodotti o servizi:

  • Pubblicità ingannevole, che utilizza fatti, ma ingannevoli. '(La pubblicità) utilizza dichiarazioni confuse, fuorvianti o palesemente false quando promuove un prodotto', afferma Danciu. Pensa ai prodotti per la perdita di peso come le compresse, dove gli inserzionisti suggeriscono che solo il loro prodotto è necessario per perdere peso. Questa è un'esagerazione della qualità dei prodotti ed è un metodo molto comune utilizzato dagli inserzionisti.
  • Cattivi argomentinella pubblicità si trovano quando gli argomenti fallaci sono presentati come verità. Questo può essere fatto intenzionalmente o per ignoranza.
  • Persuasione emotivaè il metodo pubblicitario manipolativo più comune utilizzato - ripensa, ancora una volta, ai prodotti dimagranti. Ad esempio, la pubblicità minaccia i consumatori in sovrappeso con storie di potenziali problemi di salute pericolosi, oppure promette il paradiso in terra una volta che quei chili saranno spariti. Questa forma di pubblicità mira a manipolare i consumatori consapevolmente e inconsciamente. In quanto tali, queste pubblicità sono progettate per fare appello al bisogno delle persone di essere accettate, nutrite, amate, anche al bisogno di sesso, attenzione, autonomia e sicurezza, solo per citarne alcuni. 'Un esempio è il gel antibatterico per le mani', spiega Dance. 'Molte aziende hanno sfruttato le paure per la salute come l'influenza suina e la SARS collegando i loro prodotti disinfettanti a questi focolai e quindi (pubblicizza) insinuano che l'uso di sapone antibatterico impedirà alle persone di contrarre una malattia specifica. Ma, sebbene le vendite di disinfettanti per le mani siano aumentate, questi prodotti non fanno nulla per difendersi dai contagi. Entrambi i virus si diffondono attraverso minuscole goccioline nell'aria, vengono starnutiti o tossiti da persone che sono già infette ”. Questo, quindi, è un altro esempio di pubblicità ingannevole.

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Quando chiedere aiuto

Se senti che la tua vita è inspiegabilmente vuota, ma non puoi mettere il dito sul motivo di questa e altre emozioni che ti affliggono, potrebbe essere che hai perso il contatto con chi sei. Facciamo tutti del nostro meglio per gestire il modo in cui gli altri ci vedono, per vari motivi, ma in eccesso, questo comportamentismo sociale non va bene. In tal caso, potrebbe essere il momento di vedere un terapista, per il quale BetterHelp può essere un'ottima piattaforma. Le tue esigenze specifiche saranno soddisfatte da un consulente o terapista qualificato e non dovrai lasciare la privacy della tua casa.

Domande frequenti (FAQ):

Quali sono alcuni esempi di gestione delle impressioni?

Il termine 'gestione delle impressioni' può sembrare lontano: una pratica impiegata da grandi aziende, forse, o utilizzata dalle società di pubbliche relazioni. Anche se questo è certamente il caso, la gestione delle impressioni può essere utilizzata anche dalle persone per cercare di controllare il modo in cui vengono inizialmente visualizzate o percepite. Indossare un certo stile di abbigliamento per un colloquio di lavoro, parlare a un potenziale partner romantico solo degli aspetti positivi del tuo passato e complimentarti regolarmente con tua suocera possono essere tutti esempi di gestione delle impressioni. La gestione delle impressioni può essere condotta su larga scala, come quando un'azienda proclama a voce alta ed esauriente le sue numerose affiliazioni di beneficenza, o piccola e quasi impercettibile, come quando un amico sembra sempre essere d'accordo con quello che hai da dire.

Esistono anche esempi di gestione delle impressioni onesta e gestione delle impressioni ingannevole. Una gestione onesta delle impressioni sta fornendo informazioni che ti dipingono in una luce favorevole (ad es. Complimentarmi con tua suocera), e farlo perché credi davvero a quello che stai dicendo. La gestione delle impressioni ingannevoli è la gestione delle impressioni che ti dipinge in una luce positiva, pur essendo disonesto riguardo al tuo investimento, interesse o convinzione in ciò che stai dicendo (come quando un'azienda rilascia improvvisamente un impasto di informazioni sui suoi numerosi problemi di sensibilizzazione sulla scia di stampa negativa).

Perché è importante la gestione delle impressioni?

La gestione delle impressioni è importante perché le impressioni sono spesso le parti più importanti della comunicazione e delle relazioni iniziali e continue. Su scala più piccola, la gestione delle impressioni è importante nelle relazioni interpersonali perché è più probabile che le persone si dipingano in una luce positiva e valorizzino i propri punti di forza finché qualcuno non ha imparato ad amarli o apprezzarli, prima che consentano un flusso costante di comportamenti non ideali e vengono fuori i tratti. È importante su una scala più ampia perché le aziende fanno molto affidamento sulla gestione delle impressioni per continuare a fornire beni e servizi alle persone di fronte alla crescente concorrenza.

Se sei stato invitato a un evento di cravatta nera, ad esempio, e arrivi con jeans lavati scuri, una semplice camicetta e scarpe da ginnastica, avrai dato l'impressione di non adattarti, di non preoccuparti delle direttive o di non capire semplici Istruzioni. La gestione delle impressioni consente di partecipare all'evento in questione e ottenere l'accettazione da parte di altri partecipanti e organizzatori dell'evento. Allo stesso modo, le aziende utilizzano la gestione delle impressioni per distinguersi e in sostanza argomentare perché sono l'azienda con cui dovresti spendere i tuoi soldi. Dalle associazioni positive con enti di beneficenza alle esperienze positive dei dipendenti, le aziende si affidano alla gestione delle impressioni per sviluppare la fedeltà al marchio e rimanere in attività.

Cos'è la gestione delle impressioni e le sue implicazioni per i manager?

Gestione delle impressioni è il termine usato per descrivere la manipolazione (positiva o negativa) delle percezioni altrui di te, in particolare al primo incontro o alla prima esposizione. La gestione delle impressioni ha molte implicazioni per i manager, sia in termini di impressioni personali che di impressioni che hanno sui candidati in arrivo. In qualità di manager, è importante creare un'impressione positiva per i candidati, i clienti e i clienti in arrivo; negozi puliti, catene di comunicazione aperte e servizi rapidi sono tutti modi per mantenere una gestione delle impressioni positive e incoraggiare sia i clienti che i nuovi dipendenti a restare con un'azienda. L'incapacità di leggere i segnali sociali, tenersi aggiornati con la terminologia e gli eventi e impegnarsi in modo ponderato con clienti e consumatori può rappresentare un vero problema per le aziende di tutte le dimensioni, poiché hanno tutte un impatto negativo sulla gestione delle impressioni.

Anche la gestione delle impressioni è importante per mantenere il radar della direzione, poiché i dipendenti in arrivo stanno probabilmente lavorando molto duramente sulla propria gestione delle impressioni e probabilmente forniranno un'immagine unica delle proprie qualifiche e risorse, riducendo al minimo o ignorando del tutto le proprie debolezze e insidie. Essere in grado di esaminare la verità delle affermazioni e delle qualifiche di qualcuno ed essere in grado di riconoscere i tentativi di adulazione di qualcuno piuttosto che l'interesse genuino possono essere parti importanti del lavoro di un manager, se i dipendenti in arrivo devono aggiungere valore al team di un'azienda e restare a lungo abbastanza per rendere la formazione e l'integrazione dei nuovi dipendenti degna dello sforzo.

Che cosa sono le tecniche di gestione delle impressioni?

Esistono sette tecniche di gestione delle impressioni riconosciute, sebbene ce ne siano sicuramente alcune che non si applicano a tutti coloro che necessitano di una gestione delle impressioni e non tutte saranno efficaci per ogni situazione. Le sette tecniche riconosciute per una gestione delle impressioni di successo includono:

  • La gestione delle impressioni implica la conformità alle aspettative e alle norme. Come azienda, questo potrebbe significare donare a un insieme specifico di enti di beneficenza o assumere con un certo stipendio iniziale. Come individuo, potrebbe significare seguire le convenzioni sociali tipiche, come fare chiacchiere o vestirsi in un certo modo.
  • Le 'scuse' potrebbero essere altrettanto prontamente descritte 'spiegazioni', poiché la gestione delle impressioni implica la gestione di eventuali risultati negativi o circostanze spiacevoli o tutt'altro che ideali. In un colloquio di lavoro, ad esempio, la gestione delle impressioni spesso implica trovare scuse o spiegare perché un determinato evento è accaduto nel modo in cui è accaduto (essere lasciato andare, ricevere un commento in una posizione precedente, ecc.).
  • Le scuse sono un'altra forma di gestione delle impressioni che non viene all'inizio di un'associazione, ma dopo che un certo tipo di relazione è già stata stabilita. Se un manager ha offeso un dipendente, ad esempio, un luogo di lavoro potrebbe mantenere il suo status di luogo di lavoro piacevole, amichevole e appropriato se il manager in questione scusa prontamente e sinceramente. Anche le aziende possono scusarsi per le cattive pratiche di assunzione o per il cattivo processo decisionale nelle comunicazioni pubbliche più ampie come i comunicati stampa.
  • Acclamare è un tipo di auto-promozione e implica attirare l'attenzione sui tratti desiderabili di una persona o di un'azienda o sui successi passati. Ciò può avvenire dopo che sono trapelate alcune voci o voci negative, oppure può far parte della gestione delle impressioni durante un primo incontro.
  • L'adulazione è esattamente quello che sembra essere: un tentativo di adulare la persona che conduce un'intervista, che viene intervistata o che viene presa in considerazione. Una grande azienda può utilizzare l'adulazione nei social media, contattando altre aziende e applaudendo le loro iniziative o evidenziando l'utilizzo dei propri prodotti da parte di un singolo cliente. I dipendenti possono lusingare i loro manager lodando ogni loro sforzo e idea, anche se quelle idee in realtà non meritano lodi. Le persone nella vita quotidiana possono lusingare un amico o un interesse romantico suggerendo che tutto ciò che dicono o fanno è affascinante e rivoluzionario.
  • I favori possono aiutare nella gestione delle impressioni positive “imburrando qualcuno” o essenzialmente corrompendolo con gettoni di stima e valore. Qualcuno che corteggia un potenziale cliente potrebbe offrirgli un soggiorno gratuito in un hotel per una presentazione di marketing di 30 minuti. Un nuovo amante potrebbe tentare di gestire la tua impressione di loro inondandoti di doni come fiori e piccole note affettuose.
  • L'associazione fa parte della gestione delle impressioni, in quanto fornisce una sorta di 'in' per le persone, che può avere un impatto positivo sulle loro idee su una persona o un'azienda. Ad esempio, un'azienda potrebbe avere un'affiliazione con una banca alimentare locale, suggerendo che sono in su-and-up. Dopo tutto, che tipo di società losca sarebbe interessata a collaborare con un banco alimentare? Un interesse amoroso potrebbe usare l'associazione esclamando, dopo che hai raccontato una storia, 'Così e così ?! ioconoscerecosì così!'

Sebbene molte di queste parole portino con sé una connotazione negativa o spiacevole, non è necessariamente così; non tutta la gestione delle impressioni è nefasta o progettata per nascondere qualcosa che deve essere portato alla luce. Invece, la gestione delle impressioni può significare proporre il cibo migliore del tuo (o della tua azienda) all'interno di un determinato gruppo, proposta o popolazione.

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Quali sono i tipi di gestione delle impressioni?

Così come ci sono sette tecniche coinvolte nella gestione delle impressioni, ci sono sei tipi di gestione delle impressioni. Questi includono:

  • Autocoscienza. La consapevolezza di sé sembra essere discussa molto, che si tratti di un titolo schizzato su una rivista di gossip o di un'analisi approfondita pubblicata da un rispettato giornale degli Stati Uniti. Ciò che significa essere consapevoli di sé è semplicemente questo: essere in grado di riconoscere le tue motivazioni, i tuoi bisogni e le tue mancanze, e accettare e riconoscere la tua mano nelle cose.
  • Consapevolezza significa prestare attenzione e rimanere presenti. Se stai sognando ad occhi aperti, stai andando alla deriva o altrimenti sei assente dal tuo posto di lavoro, dalle tue relazioni o dalla tua vita, non puoi riconoscere correttamente le tue impressioni, figuriamoci gestirle.
  • Gestione delle emozioni. Niente può distruggere completamente le impressioni degli altri su di te come le emozioni fuori controllo. Sia che gli scoppi emotivi siano per lo più tristi (pianto o implorazione), arrabbiati (urla, accuse o lanci) o sopraffatti (tremori, singhiozzi o panico), l'instabilità emotiva può minare rapidamente un individuo (e un'azienda). La gestione delle emozioni, quindi, è una parte vitale della gestione delle impressioni.
  • Seguendo l'etichetta. L'etichetta una volta si concentrava su utensili specifici, su come sedersi a tavola e su questioni simili, ma la parola è arrivata a comprendere molto di più, concentrandosi sul rispetto delle norme e delle aspettative sociali. Il continuo rispetto di queste norme e aspettative gioca un ruolo importante nella gestione delle impressioni.
  • Dimostrare fiducia. La fiducia ispira fiducia, il che rende la fiducia anche una parte importante della gestione delle impressioni; dopotutto, se un manager, un cliente o un dipendente non può fidarsi di te, come potrai assicurarti il ​​loro continuo patrocinio, collaborazione o rispetto?
  • Come la fiducia, la positività può ispirare fiducia e rispetto. Rimanere positivo significa trovare un modo per considerare o offrire il vantaggio o il potenziale vantaggio di una determinata situazione, che è essenziale per mantenere impressioni positive.

Gestire la tua impressione o l'impressione della tua azienda può essere un compito arduo e non richiede un piccolo sforzo. Le pratiche di cui sopra possono, tuttavia, fare molto per aiutare a mantenere alte impressioni. I risultati di apprendimento associati all'uso coerente della gestione delle impressioni includono la soddisfazione del cliente, la fedeltà al marchio e la fiducia tra dipendenti e datori di lavoro.

Come viene utilizzata positivamente la gestione delle impressioni?

Sebbene siano state condotte molte ricerche sulla gestione delle impressioni, gran parte della ricerca si è concentrata sugli aspetti negativi della pratica. Sebbene possa esserci un inganno nella gestione delle impressioni, non è sempre necessariamente così; fare una buona impressione (e mantenerla) può essere fatto onestamente, a condizione che le virtù che affermi di avere e le realizzazioni che affermi di possedere siano, in effetti, oneste. La formula per una gestione positiva è abbastanza semplice: comunica onestamente e mantieni la tua reputazione.

La gestione delle impressioni viene utilizzata positivamente quando un'azienda cerca onestamente di promuovere i propri programmi per la propria virtù: se un'azienda si impegna in opere di beneficenza e cerca attivamente modi per migliorare la propria cultura aziendale e l'esperienza del cliente, promuovere e riconoscere questi tratti nelle campagne di marketing è impressione gestione, ma è positivo nell'uso, nella pratica e nel messaggio. Un candidato qualificato per un lavoro, che sarebbe una risorsa per il team e che crede fermamente di essere giusto per il lavoro utilizza positivamente la gestione delle impressioni quando evidenzia e dettaglia tutti i modi in cui è ideale per il lavoro lavoro.

Quali sono i vantaggi di una gestione delle impressioni efficace?

I vantaggi di una gestione delle impressioni efficace dipendono in gran parte dalle aree in cui viene applicata la gestione delle impressioni. Se la gestione delle impressioni è in gran parte focalizzata sulle relazioni familiari, ad esempio, sulla scia del matrimonio, è probabile che i benefici includano una maggiore soddisfazione familiare, una maggiore fiducia familiare e un maggiore senso di sicurezza e protezione tra i membri della famiglia. In un luogo di lavoro, i vantaggi di una gestione delle impressioni efficace potrebbero includere una maggiore probabilità di ricevere una promozione, una maggiore incidenza di elogi sul posto di lavoro e una relazione di fiducia, confortevole e rispettosa tra dipendenti e team di gestione. Tra le aziende e i clienti attuali o potenziali, i vantaggi possono includere la soddisfazione del prodotto, la soddisfazione del cliente e la fedeltà del cliente.

Come viene utilizzata la gestione delle impressioni sul posto di lavoro?

Le strategie di gestione delle impressioni sul posto di lavoro sono vaste e possono essere utilizzate dal punto di vista dei dipendenti, del management e dei proprietari dell'azienda. I dipendenti utilizzano spesso strategie di gestione delle impressioni per assicurarsi la posizione per cui stanno intervistando, assicurandosi che appaiano esattamente ciò che l'azienda sta cercando. Una volta assunti, i dipendenti possono continuare a utilizzare strategie di gestione delle impressioni per assicurarsi di continuare a essere visti come i top performer indispensabili per i loro datori di lavoro.

I manager possono utilizzare tali strategie per assicurarsi che i loro dipendenti siano soddisfatti di loro e delle loro posizioni. La gestione delle impressioni può aiutare le operazioni quotidiane a funzionare senza intoppi, a condizione che i manager siano e continuino ad essere visti come premurosi, fermi, competenti e ragionevoli. Anche le aziende possono utilizzare queste strategie per mantenere felici i team di gestione e anche per apparire competenti e capaci.

La gestione delle impressioni è etica?

La teoria della gestione delle impressioni non è né intrinsecamente etica né intrinsecamente non etica; la gestione delle impressioni viene utilizzata in tutti i ceti sociali e, in molti casi, viene eseguita senza una grande quantità di pensiero o sforzo. Ciò che è meglio discusso, quindi, non è se la gestione delle impressioni stessa sia etica o meno, ma cosageneredella gestione delle impressioni è etica: gestione delle impressioni onesta o gestione delle impressioni ingannevole. Comprensibilmente, la gestione onesta delle impressioni è etica: è una forma di auto-promozione basata sui fatti e sulla verità dimostrabile. La gestione delle impressioni non etiche è una gestione delle impressioni ingannevole, che implica mentire per creare un'impressione specifica o manipolare i fatti per garantire un risultato specifico.

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